Получаването на обаждания е изключително важно за развитието на бизнеса, особено за тези, които силно разчитат на запитвания по телефона. Ако използвате Google Ads, за да достигате до нови клиенти, вероятно се чудите как да насърчите не само кликванията върху рекламите си, но и да увеличите броя на обажданията. Въпросът как да генерирате обаждания е особено актуален за фирми, които зависят от директни контакти с потенциални клиенти.

В тази статия ще разгледате четири различни начина, по които можете да използвате Google Ads, за да стимулирате обажданията за бизнеса си. Ще научите и как да проследявате конверсиите от обажданията, генерирани от вашите кампании, за да разберете кои методи работят най-добре и как да оптимизирате резултатите си. Тези стратегии ще ви помогнат да увеличите не само видимостта на бизнеса си, но и да привличате потенциални клиенти, които предпочитат да се свържат с вас по телефона.

Добавяне на активи за повикване в Google Ads

Добавянето на актив за повикване в рекламата ви в Google Ads може значително да подобри резултатите от кампанията, особено за бизнеси, които разчитат на обаждания за генериране на запитвания. Този актив позволява на рекламата ви да показва телефонния ви номер или да включва бутон за обаждане, което улеснява потенциалните клиенти да се свържат с вас директно. Ето как можете да го направите стъпка по стъпка:

1. Влезте в профила си в Google Ads: Отидете на началната страница на Google Ads (https://ads.google.com) и влезте с вашите данни.
2. Щракнете върху „Ads and Assets“ (Реклами и активи): За да добавите актив за повикване, поставете курсора на мишката върху рекламата, която искате да редактирате, и кликнете върху иконата на молив.
3. Превъртете до дъното: Кликнете върху „Повече видове активи“, намерете опцията „Обаждания“ и въведете телефонния си номер.
4. Запазете промените: След като добавите телефонния номер, натиснете „Запази“, за да потвърдите промените.
5. Наблюдавайте ефективността: След добавянето на актива за обаждания, проследявайте резултатите. Google Ads ще предостави данни за това колко често се кликва върху телефонния ви номер. Това ще ви помогне да разберете ефективността на кампанията и да оптимизирате подхода си.

Наблюдението на ефективността на актива за обаждания е важно, тъй като Google Ads го третира като конверсионно действие. Данните, които събирате, ще ви помогнат да разберете какво работи и как да фокусирате усилията си върху генерирането на още обаждания. Това е особено полезно за увеличаване на шансовете потенциалните клиенти да се свържат с вас лесно и бързо, като прави актива за обаждания ценен инструмент за генериране на нови бизнес възможности.

Използване на реклами за обаждания

Създаването на реклама с обаждане (Call Ad) е отличен начин да подканите потребителите да се обадят директно на вашия бизнес от рекламата, като по този начин улесните процеса на конвертиране и осигурите висока видимост. Това предоставя на потребителите опцията да се свържат с вас незабавно, което е особено полезно за бизнеси, които разчитат на телефонни запитвания.

Ето как да създадете реклама с обаждане:

1. Отворете рекламната група: Отидете в рекламната група, в която искате да създадете рекламата „Кликнете, за да се обадите“ и щракнете върху бутона „+“, за да добавите нова реклама.
2. Изберете тип рекламата: От наличните опции, изберете типа на рекламата „Call Ad“.
3. Въведете името на бизнеса: В полето „Име на бизнеса“ въведете името на бизнеса си или добавете силен призив за действие, който да ангажира потребителите.
4. Добавете телефонния номер: Въведете телефонния номер на бизнеса си в полето „Телефонен номер“. Това е номерът, на който хората ще кликнат, за да се обадят.
5. Напишете завладяващо заглавие: Напишете заглавие на рекламата, което да привлекат вниманието на потребителите и да ги насърчи да се обадят.
6. Попълнете URL и описание: Въведете URL за показване и кратко описание на рекламата.
7. Подчертайте ползите: В рекламата си не забравяйте да включите ясно послание, което подчертава ползите от обаждането на вашия бизнес, като например специални оферти, бързо обслужване или други предимства.

Тази стратегия прави обажданията към бизнеса ви лесни и бързи, като същевременно осигурява висока видимост на вашата реклама и улеснява потребителите да предприемат действие.

Оптимизирайте рекламите си, за да стимулирате обажданията

Рекламите за обаждания и активите за обаждания са чудесни за стимулиране на конверсиите на обаждания, но също така е важно да изпипате основите, когато става въпрос за вашите реклами в Google, за да видите най-добрите резултати.
Ето четири допълнителни стратегии за Google Ads, върху които трябва да се съсредоточите:

Разбирането на аудиторията е ключово за успеха на всяка кампания в Google Ads. За да увеличите обажданията към вашия бизнес, е важно да познавате демографските характеристики, нуждите и мотивациите на потенциалните клиенти. Ето някои стъпки и стратегии, които ще ви помогнат да оптимизирате вашите кампании и да генерирате повече обаждания:

1. Разберете аудиторията си

Познаването на целевата аудитория е основа за всяка успешна кампания. Идентифицирайте възрастта, пола, местоположението, нивото на доходите и индустриалните нужди на вашите идеални клиенти. Разберете какво ги мотивира да се свържат с вас, като се запознаете с техните болни точки и интереси. Това ще ви позволи да изберете правилните ключови думи, които те използват, когато търсят подобни на вашите услуги.

2. Създайте личности на купувача

Изготвянето на подробни профили на типичните си клиенти ще ви помогне да насочите рекламите си към правилните хора. Така ще можете да създавате рекламни съобщения, които отговорят на техните нужди и мотиви.

3. Проведете проучване на ключови думи

Направете цялостно проучване на ключови думи, което да обхваща както широко търсени термини, така и по-специфични (дълги) ключови думи. Това ще ви осигури широк обхват на потенциални заявки и ще ви помогне да създадете рекламно копие, което наистина резонира с вашата аудитория.

4. Изготвяне на завладяващо рекламно копие

Вашето рекламно копие трябва да бъде кратко, ангажиращо и да отговоря директно на нуждите на вашата целева аудитория. Подчертайте уникалността на вашето предложение – дали става въпрос за бърза реакция, конкурентни цени или високо качество.

5. Оптимизирайте таргетирането по местоположение

Ако бизнесът ви оперира в определени географски райони, използвайте таргетиране по местоположение, за да се фокусирате върху определени градове, региони или радиус около местоположението на бизнеса ви. Това ще осигури, че рекламите ви достигат до потенциални клиенти, които могат да се възползват от вашите услуги.

6. Стратегизирайте планирането на рекламите

Съобразете графика на рекламите си с времето, когато вашата целева аудитория е най-активна. Ако знаете, че обажданията обикновено са по-големи в определени часове, коригирайте времето на показване на рекламите си, за да увеличите възможността за свързване с потенциални клиенти.

7. Оптимизирайте целевата страница

За да увеличите шансовете за генериране на телефонни обаждания, оптимизирайте целевата страница на рекламата си, като добавите кликаем телефонен номер. Уверете се, че целевата ви страница е удобна за мобилни устройства и че телефонният номер е лесно достъпен.

Ръководство за оптимизиране на целевата страница:

• Изберете мобилен дизайн: Дизайнът трябва да е адаптивен, за да осигури положително потребителско изживяване на всички устройства.
• Поставете телефонния номер на видно място: Разположете номера така, че да бъде лесно видим, дори без да се налага да скролвате.
• Направете телефонния номер кликаем: Създайте HTML код, който да позволява на потребителите да кликнат върху номера и да направят обаждане директно от мобилното си устройство.
• Използвайте силен призив за действие: Създайте стимулиращи фрази като “Обадете се за безплатна консултация” или “Свържете се с нас още днес”.

8. Покажете телефона и на десктоп:

Не забравяйте да показвате телефонния си номер и на десктоп версии на целевата страница. Осигурете видимост на номера за потребители, които може да не могат да го кликнат, но могат да го въведат ръчно.

Тези стъпки ще ви помогнат да увеличите не само видимостта на рекламите си, но и шансовете за получаване на телефонни обаждания, като същевременно оптимизирате цялостното потребителско изживяване.

Как да проследявате конверсиите от обаждания в Google Ads

Ако искате да проследявате обажданията и да измервате техните конверсии в Google Ads, имате няколко възможности за ефективно настройване. Една от тях е да използвате Google Analytics 4 (GA4) за конфигуриране на конверсии и след това да ги импортирате в Google Ads. Другата възможност е да използвате таг за проследяване на конверсии в Google Ads, който се задейства, когато потребители взаимодействат с елементи на сайта ви, като например телефонни номера, бутони за обаждане или линкове.

Ето стъпките, които можете да следвате, за да проследите телефонните обаждания като конверсии в Google Ads:

Стъпки за проследяване на конверсии за обаждания:

1. Отидете на Инструменти → Конверсии в Google Ads: Влезте в своя Google Ads акаунт, отидете на секцията с инструментите и изберете “Конверсии”.
2. Създайте нова конверсия: Щракнете върху бутона „+“, за да създадете нова конверсия.
3. Изберете тип конверсия: Изберете опцията „Проследяване на телефонни обаждания“.
4. Изберете „Обаждания към телефонен номер на вашия уебсайт“: Изберете този вариант и щракнете върху „Продължи“.
5. Въведете име на конверсията: Дайте на конверсията подходящо име (например „Лидер“), което да ви е лесно за разпознаване.
6. Не използвайте стойност за повикването: Изберете „Не използвайте стойност“ за проследяване на стойността на обажданията.
7. Изберете опция за отчитане на всяко взаимодействие: Изберете „Every“ (Всеки), за да отчитате всяко взаимодействие с телефонния номер като конверсия.
8. Настройте опционални параметри: Можете да конфигурирате параметри като „Дължина на повикването“ и „Прозорец на конверсията“, за да определите кога ще се счита за успешна конверсия.
9. Включете в „Конверсии“ и задайте модел на приписване: По желание можете да разрешите „Включване в „Конверсии“, за да се отчитат тези обаждания в отчетите за конверсии и да изберете подходящия модел на приписване.
10. Създайте конверсията: След като завършите конфигурацията, щракнете върху „Създаване“.
11. Отидете в „Настройка на тагове“: След като създадете конверсията, отидете на секцията за настройка на тагове и изберете „Използвайте Google Tag Manager“.
12. Получете идентификатора и етикета на конверсията: Google Ads ще генерира идентификатор и етикет на конверсията. Запишете ги за по-късно.
13. Активирайте тага в Google Tag Manager: Активирайте тага за свързване на конверсии в Google Tag Manager.
14. Създайте нов таг в Google Tag Manager: Създайте нов таг в Google Tag Manager с подходящо име (например „GAds – Call Extension – All Pages“).
15. Конфигурирайте типа на тага: Настройте типа на тага като „Google Ads Calls from Website Conversion“.
16. Въведете показания телефонен номер: Въведете телефонния номер, който искате да проследявате, като го замените в кода.
17. Вмъкнете идентификатора и етикета на конверсията: Използвайте идентификатора и етикета на конверсията, които сте получили от Google Ads.
18. Настройте тригера за тага: Настройте тригера за тага, например, „Всички страници“, за да активирате тага на всички страници на сайта.
19. Запазете конфигурацията: След като приключите с настройките, запазете конфигурацията на тага.

Важно!

Бъдете внимателни при настройките, като телефонния номер и ID/етикета на конверсията, които се използват в кода за проследяване. Уверете се, че настройките са коректни според спецификата на вашия сайт.

Тези стъпки ще ви помогнат да проследявате обажданията като важни конверсии и да анализирате как тези взаимодействия влияят върху ефективността на рекламите ви в Google Ads.

Започнете да управлявате конверсиите от обаждания от Google Ads

В обобщение, следвайки стратегиите и тактиките, които описах подробно, вие не просто управлявате кликвания, а култивирате разговори. Това е въплъщение на пословичното „клиентът е само на едно обаждане разстояние“. Кулминацията от активи за обаждания, реклами за обаждания, най-добрите практики на Google Ads, оптимизирани целеви страници и прецизно проследяване носи цялостен подход към рекламните ви усилия, давайки прозрения и резултати, които са от значение